개인정보 처리방침

CalliopeWP는 귀하의 데이터와 귀하의 고객 데이터가 비즈니스에 매우 중요하다는 점을 이해합니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 제품을 구매하거나, 고객 지원과 상호작용할 때 당사가 귀하의 정보를 어떻게 수집, 사용, 처리 및 보호하는지 설명합니다.

1. 수집하는 정보

귀하가 CalliopeWP와 상호작용할 때 당사는 다음과 같은 유형의 정보를 수집할 수 있습니다.

• 계정 및 구매 데이터:플러그인을 구매하거나 계정을 생성할 때 주문 처리와 라이선스 제공을 위해 이름, 이메일 주소, 청구 주소 및 거래 내역을 수집합니다.
• 지원 데이터:기술 지원을 위해 문의하실 경우, 문제 해결에 필요한 귀하의 커뮤니케이션 내용, 라이선스 키 및 WordPress 환경의 기술 세부 정보를 수집합니다.
• 웹사이트 분석:사이트 사용 방식과 성능 개선을 이해하기 위해 IP 주소, 브라우저 유형, 방문한 페이지 등 표준 상호작용 데이터를 자동으로 기록합니다.

3. 정보 사용 방식

당사는 수집한 정보를 다음과 같은 운영 목적에 한하여 사용합니다.

• 주문 처리:결제를 처리하고, 송장을 생성하며, 유효한 소프트웨어 라이선스 키를 발급하기 위해 사용합니다.
• 고객 지원:활성 라이선스를 확인하고 당사 플러그인에 대한 기술 지원을 제공하기 위해 사용합니다.
• 제품 업데이트:중요한 보안 알림, 업데이트 로그 및 라이선스 갱신 또는 만료 관련 안내를 보내기 위해 사용합니다.
• 사기 방지:사기성 거래와 당사 소프트웨어의 무단 사용을 탐지하고 방지하기 위해 사용합니다.

4. 제3자 서비스 제공업체

CalliopeWP는 귀하의 개인정보를 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다. 당사는 비즈니스 운영에 필요한 범위 내에서 신뢰할 수 있는 제3자 서비스 제공업체와 필요한 데이터만 공유합니다.

• 결제 처리업체:당사는 안전하고 업계 표준을 준수하는 결제 게이트웨이를 사용합니다. CalliopeWP는 귀하의 전체 신용카드 번호를 저장하지 않으며, 결제 처리는 이러한 제공업체가 전적으로 담당합니다.
• 이메일 발송:구매 영수증, 라이선스 키 및 계정 복구 이메일을 안전하게 전달하기 위해 트랜잭션 이메일 서비스를 사용합니다.
• 지원 인프라:지원 요청을 효율적으로 관리하고 정리하기 위해 티켓 시스템을 사용할 수 있습니다.

5. 쿠키 및 추적

당사 웹사이트는 로그인 세션 유지, 환경설정 기억, 결제 절차 지원을 위해 쿠키를 사용합니다. 또한 일반적인 트래픽 패턴을 파악하기 위해 기본 분석 쿠키도 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있지만, 그 경우 계정 로그인이나 구매 완료가 어려울 수 있습니다.

6. 데이터 보안

당사는 귀하의 개인정보를 안전하게 유지하기 위해 다양한 보안 조치를 시행합니다. 브라우저와 당사 웹사이트 간에 전송되는 모든 민감한 데이터는 SSL 기술을 통해 암호화됩니다. 고객 데이터에 대한 접근은 업무 수행에 필요한 권한이 있는 인원으로 엄격히 제한됩니다.

7. 귀하의 데이터 권리

거주 지역에 따라 귀하는 개인정보와 관련하여 특정 권리를 가질 수 있습니다.

• 열람:당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본을 요청할 권리가 있습니다.
• 정정:부정확하거나 불완전한 정보를 수정해 달라고 요청할 수 있습니다.
• 삭제:세금 준수를 위한 구매 기록 보관 등 법적·회계상 보존 요건을 전제로 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

8. 문의하기

본 개인정보 처리방침, 당사의 데이터 처리 방식 또는 플러그인 구조에 대해 궁금한 점이 있으면 지원팀에 문의해 주세요. 당사는 투명성을 중요하게 생각하며 기술적 또는 개인정보 관련 우려를 기꺼이 설명해 드리겠습니다.