어떻게 도와드릴까요?

설정 관련 질문, 오류, 프리미엄 플러그인 구매 전 상담 등 어떤 도움이 필요하든 저희 팀이 도와드리겠습니다.

문의를 보내기 전에

문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 아래 안내를 먼저 확인해 주세요. 자주 묻는 질문의 상당수는 문서에서 이미 답변하고 있습니다.

문서 확인: Calliope Social Publisher 설정, SEO Magic 구성, 미디어 관리 등 어떤 작업이든 플러그인 설정 안의 단계별 안내를 따라 주세요. 각 도구에 필요한 구체적인 설명이 포함되어 있습니다.
라이선스 확인: 우선 기술 지원은 활성 Pro 라이선스 사용자에게 제공됩니다. 고급 문제 해결을 요청하기 전에 WordPress 알림판에서 라이선스 키가 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
WordPress 및 플러그인 업데이트: WordPress와 CalliopeWP 플러그인이 최신 버전인지 확인해 주세요. 최신 릴리스로 업데이트하는 것만으로 해결되는 오류가 많습니다.

무료 플러그인도 지원하나요? WordPress 저장소에 공개된 무료 플러그인은 공식 WordPress.org 포럼을 통해 커뮤니티 지원을 제공합니다. 포럼을 정기적으로 확인하지만 답변 시간은 달라질 수 있습니다.
우선 지원에는 정확히 무엇이 포함되나요? 우선 지원은 플러그인 설치, 설정 안내 및 확인된 소프트웨어 오류 수정을 포함합니다. 일반 WordPress 교육, 맞춤 PHP 개발 또는 품질이 낮은 타사 테마로 인한 충돌 수정은 포함되지 않습니다.
특정 플러그인 기능이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? Calliope Social Publisher API 연결이나 Price Manager for WooCommerce같은 고급 기능은 정확한 설정이 필요합니다. 설정 안내를 다시 확인하고 값을 정확히 복사했는지 확인해 주세요. 문제가 계속되면 설정 화면의 스크린샷과 함께 문의를 보내 주세요.
답변을 받는 데 얼마나 걸리나요? 공식 지원 시간은 월요일부터 금요일, 오전 9시부터 오후 5시(GMT-3)입니다. 모든 Pro 라이선스 문의에 영업일 기준 24~48시간 이내 답변하는 것을 목표로 합니다.

아래 양식을 작성해 주세요. 문제를 재현할 수 있도록 가능한 한 자세히 설명해 주세요.