Bem-vindo à CalliopeWP. Ao navegar em nosso site, comprar nossas licenças premium ou usar nossos plugins gratuitos disponíveis no repositório do WordPress, você concorda em ficar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Leia-os com atenção antes de usar nosso software.
1. Licenciamento dos plugins
Nossos plugins são criados para o ecossistema WordPress e seguem seus modelos padrão de licenciamento:
- Licença Pública Geral GNU: Todos os plugins da CalliopeWP, incluindo versões gratuitas e premium, são lançados sob a GNU Public License versão 2.0 (ou posterior). Isso garante sua liberdade de usar, modificar e distribuir o software.
- Chaves de licença Pro: Embora o código em si seja GPL, o acesso ao suporte premium e às atualizações automáticas exige uma chave de licença válida e ativa. As chaves de licença são válidas por um ano a partir da data da compra.
- Restrições da licença: Você não pode compartilhar nem revender sua chave de licença pessoal. Reservamo-nos o direito de suspender ou revogar chaves de licença se detectarmos compartilhamento não autorizado ou abuso de nossos servidores de atualização.
2. Política de suporte
Estamos comprometidos em ajudar você a ter sucesso com nossos plugins, mas mantemos limites específicos para garantir suporte de qualidade a todos os clientes:
- Escopo do suporte: O suporte cobre instalação, configuração e correção de bugs confirmados dentro de nossos plugins. Não oferecemos treinamento geral de WordPress nem serviços de desenvolvimento personalizado.
- Conflitos com terceiros: Embora tentemos desenvolver nossos plugins de acordo com padrões rígidos do WordPress, não podemos garantir compatibilidade com todos os temas ou plugins de terceiros. Não somos responsáveis por corrigir problemas causados por software externo mal programado.
- Licença ativa obrigatória: O suporte técnico prioritário via nosso sistema de tickets está disponível exclusivamente para clientes com uma licença Pro válida e ativa.
3. Atualizações de software
Manter seu software atualizado é fundamental para segurança e desempenho:
- Entrega automática: As atualizações são entregues automaticamente pelo painel padrão do WordPress para titulares de licenças ativas.
- Licenças expiradas: Se sua licença expirar, o plugin premium continuará funcionando normalmente, mas você perderá acesso a futuras atualizações, correções de segurança e suporte oficial.
4. Política de reembolso
Queremos que você compre com confiança, por isso oferecemos uma política de reembolso simples e direta:
- Garantia de reembolso de 7 dias: Se nosso plugin premium não funcionar como anunciado ou se você tiver um problema técnico sem solução, poderá solicitar reembolso integral em até 7 dias após a compra original.
- Condição para reembolsos: Pedimos que você entre em contato com nossa equipe de suporte primeiro para nos dar a chance de resolver o problema. Reembolsos não são concedidos por arrependimento ou por recursos ausentes que nunca foram anunciados.
5. Limitação de responsabilidade
Leia esta seção com atenção, pois ela limita a responsabilidade legal da CalliopeWP em relação ao uso do nosso software.
- O software é fornecido "como está": Nossos plugins são fornecidos "como estão", sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita. Não garantimos que funcionarão perfeitamente em todas as configurações de servidor ou em combinação com todos os softwares de terceiros.
- Sem responsabilidade por perda de dados: Em nenhuma circunstância a CalliopeWP será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da impossibilidade de uso de nossos plugins. Isso inclui, mas não se limita a, perda de dados, perda de negócios ou indisponibilidade do servidor. É sua responsabilidade manter backups regulares do seu site WordPress.
6. Serviços de terceiros e APIs
Nossos plugins (como o Calliope Social Publisher) interagem fortemente com serviços externos:
- Mudanças nas APIs: Dependemos das APIs oficiais de plataformas de terceiros (como Facebook, LinkedIn, Bluesky etc.). Se uma plataforma mudar suas regras, restringir acesso ou modificar sua API, a funcionalidade do plugin poderá ser afetada. Trabalharemos para restaurar o funcionamento, mas não podemos ser responsabilizados por mudanças feitas por empresas externas.
- Conformidade com as redes: Ao usar nossos plugins para publicar conteúdo, você é responsável por cumprir os respectivos Termos de Serviço de cada rede social ou plataforma de terceiros.
7. Modificações nos termos
A CalliopeWP reserva-se o direito de modificar ou substituir estes Termos de Serviço a qualquer momento. Se uma revisão for material, tentaremos fornecer pelo menos 30 dias de aviso antes que os novos termos entrem em vigor. Seu uso contínuo de nossos plugins após as mudanças entrarem em vigor implica sua concordância com os termos atualizados.