सेवा की शर्तें

CalliopeWP में आपका स्वागत है। हमारी वेबसाइट ब्राउज़ करने, हमारी प्रीमियम लाइसेंस खरीदने, या WordPress रिपॉज़िटरी में उपलब्ध हमारे मुफ्त प्लगइन्स का उपयोग करने पर आप निम्नलिखित सेवा की शर्तों से बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं। हमारे सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने से पहले कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें।

1. प्लगइन लाइसेंसिंग

हमारे प्लगइन WordPress इकोसिस्टम के लिए बनाए गए हैं और उसके मानक लाइसेंस मॉडल का पालन करते हैं:

• GNU जनरल पब्लिक लाइसेंस: सभी CalliopeWP प्लगइन्स, जिनमें मुफ्त और प्रीमियम दोनों संस्करण शामिल हैं, GNU Public License version 2.0 (या बाद के संस्करण) के तहत जारी किए जाते हैं। यह आपको सॉफ़्टवेयर का उपयोग, संशोधन और वितरण करने की स्वतंत्रता देता है।
• Pro लाइसेंस कुंजियाँ: हालाँकि कोड स्वयं GPL है, लेकिन प्रीमियम सपोर्ट और ऑटोमैटिक अपडेट तक पहुँच के लिए वैध और सक्रिय लाइसेंस कुंजी आवश्यक है। लाइसेंस कुंजियाँ खरीद की तारीख से एक वर्ष तक मान्य रहती हैं।
• लाइसेंस प्रतिबंध: आप अपनी व्यक्तिगत लाइसेंस कुंजी साझा या पुनर्विक्रय नहीं कर सकते। यदि हमें अनधिकृत साझाकरण या हमारे अपडेट सर्वरों के दुरुपयोग का पता चलता है, तो हम लाइसेंस कुंजियों को निलंबित या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

2. सपोर्ट नीति

हम अपने प्लगइन्स के साथ आपकी सफलता में मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, लेकिन सभी ग्राहकों के लिए गुणवत्तापूर्ण सहायता सुनिश्चित करने हेतु कुछ सीमाएँ बनाए रखते हैं:

• सपोर्ट का दायरा: सपोर्ट में इंस्टॉलेशन, कॉन्फ़िगरेशन और हमारे प्लगइन्स के भीतर पुष्टि किए गए बग्स को ठीक करना शामिल है। हम सामान्य WordPress प्रशिक्षण या कस्टम डेवलपमेंट सेवाएँ प्रदान नहीं करते।
• थर्ड-पार्टी कॉन्फ्लिक्ट्स: हालाँकि हम अपने प्लगइन्स को सख्त WordPress मानकों के अनुसार बनाने की कोशिश करते हैं, लेकिन हर थर्ड-पार्टी थीम या प्लगइन के साथ संगतता की गारंटी नहीं दे सकते। खराब कोड वाले बाहरी सॉफ़्टवेयर से होने वाली समस्याओं को ठीक करने के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।
• सक्रिय लाइसेंस आवश्यक: हमारी टिकट प्रणाली के माध्यम से प्राथमिक तकनीकी सहायता केवल उन्हीं ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जिनके पास वैध और सक्रिय Pro लाइसेंस है।

3. सॉफ़्टवेयर अपडेट

अपने सॉफ़्टवेयर को अपडेट रखना सुरक्षा और प्रदर्शन दोनों के लिए बहुत महत्वपूर्ण है:

• स्वचालित डिलीवरी: सक्रिय लाइसेंस धारकों के लिए अपडेट मानक WordPress डैशबोर्ड के माध्यम से स्वचालित रूप से दिए जाते हैं।
• समाप्त लाइसेंस: यदि आपकी लाइसेंस अवधि समाप्त हो जाती है, तो प्रीमियम प्लगइन सामान्य रूप से काम करता रहेगा, लेकिन आप भविष्य के अपडेट, सुरक्षा पैच और आधिकारिक सपोर्ट तक पहुँच खो देंगे।

4. रिफंड नीति

हम चाहते हैं कि आप विश्वास के साथ खरीदें, इसलिए हम एक सीधी और स्पष्ट रिफंड नीति प्रदान करते हैं:

• 7-दिन की मनी-बैक गारंटी: यदि हमारा प्रीमियम प्लगइन विज्ञापित तरीके से काम नहीं करता या आपको ऐसा तकनीकी मुद्दा आता है जिसका समाधान नहीं हो पाता, तो आप अपनी मूल खरीद के 7 दिनों के भीतर पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
• रिफंड की शर्तें: हम आपसे पहले हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करने का अनुरोध करते हैं ताकि हमें आपकी समस्या हल करने का मौका मिल सके। केवल मन बदलने पर या उन सुविधाओं के लिए रिफंड नहीं दिया जाता जो कभी विज्ञापित ही नहीं की गई थीं।

6. थर्ड-पार्टी सेवाएँ और APIs

हमारे प्लगइन्स (जैसे Calliope Social Publisher) बाहरी सेवाओं के साथ काफी अधिक इंटरैक्ट करते हैं:

• API परिवर्तन: हम Facebook, LinkedIn, Bluesky आदि जैसे थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म की आधिकारिक APIs पर निर्भर करते हैं। यदि कोई प्लेटफ़ॉर्म अपने नियम बदलता है, पहुँच सीमित करता है या अपनी API संशोधित करता है, तो प्लगइन की कार्यक्षमता टूट सकती है। हम कार्यक्षमता बहाल करने के लिए पूरा प्रयास करेंगे, लेकिन बाहरी कंपनियों द्वारा किए गए परिवर्तनों के लिए हमें जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।
• नेटवर्क नियमों का पालन: हमारे प्लगइन्स का उपयोग करके सामग्री प्रकाशित करते समय, संबंधित प्रत्येक सोशल नेटवर्क या थर्ड-पार्टी प्लेटफ़ॉर्म की सेवा शर्तों का पालन करना आपकी जिम्मेदारी है।

7. शर्तों में बदलाव

CalliopeWP किसी भी समय इन सेवा शर्तों को संशोधित या प्रतिस्थापित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यदि कोई संशोधन महत्वपूर्ण हुआ, तो हम नई शर्तों के प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले सूचना देने की कोशिश करेंगे। परिवर्तनों के प्रभावी होने के बाद भी हमारे प्लगइन्स का आपका लगातार उपयोग, अद्यतन शर्तों से आपकी सहमति माना जाएगा।