Benvenuto su CalliopeWP. Navigando sul nostro sito web, acquistando le nostre licenze premium o utilizzando i nostri plugin gratuiti disponibili nel repository di WordPress, accetti di essere vincolato dai seguenti Termini di servizio. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare il nostro software.
1. Licenza dei plugin
I nostri plugin sono sviluppati per l’ecosistema WordPress e seguono i suoi modelli di licenza standard:
- Licenza Pubblica Generale GNU: Tutti i plugin CalliopeWP, comprese le versioni gratuite e premium, sono rilasciati sotto la GNU Public License versione 2.0 (o successiva). Questo garantisce la tua libertà di usare, modificare e distribuire il software.
- Chiavi di licenza Pro: Sebbene il codice sia GPL, l’accesso al supporto premium e agli aggiornamenti automatici richiede una chiave di licenza valida e attiva. Le chiavi di licenza sono valide per un anno dalla data di acquisto.
- Restrizioni della licenza: Non puoi condividere né rivendere la tua chiave di licenza personale. Ci riserviamo il diritto di sospendere o revocare le chiavi di licenza se rileviamo condivisione non autorizzata o abuso dei nostri server di aggiornamento.
2. Politica di supporto
Ci impegniamo ad aiutarti ad avere successo con i nostri plugin, ma manteniamo limiti specifici per garantire un supporto di qualità a tutti i clienti:
- Ambito del supporto: Il supporto copre installazione, configurazione e correzione di bug confermati all’interno dei nostri plugin. Non forniamo formazione generale su WordPress né servizi di sviluppo personalizzato.
- Conflitti con terze parti: Sebbene cerchiamo di sviluppare i nostri plugin secondo rigorosi standard WordPress, non possiamo garantire la compatibilità con ogni tema o plugin di terze parti. Non siamo responsabili della risoluzione di problemi causati da software esterno scritto male.
- Licenza attiva richiesta: Il supporto tecnico prioritario tramite il nostro sistema di ticket è disponibile esclusivamente per i clienti con una licenza Pro valida e attiva.
3. Aggiornamenti del software
Mantenere il software aggiornato è fondamentale per sicurezza e prestazioni:
- Distribuzione automatica: Gli aggiornamenti vengono distribuiti automaticamente tramite la dashboard standard di WordPress per i titolari di licenze attive.
- Licenze scadute: Se la tua licenza scade, il plugin premium continuerà a funzionare normalmente, ma perderai l’accesso a futuri aggiornamenti, patch di sicurezza e supporto ufficiale.
4. Politica di rimborso
Vogliamo che tu acquisti con fiducia, ed è per questo che offriamo una politica di rimborso semplice e chiara:
- Garanzia di rimborso entro 7 giorni: Se il nostro plugin premium non funziona come pubblicizzato o riscontri un problema tecnico irrisolvibile, puoi richiedere un rimborso completo entro 7 giorni dall’acquisto originale.
- Condizioni per i rimborsi: Ti chiediamo di contattare prima il nostro team di supporto per darci la possibilità di risolvere il problema. I rimborsi non vengono concessi per ripensamenti o per funzionalità mancanti che non sono mai state pubblicizzate.
5. Limitazione di responsabilità
Ti invitiamo a leggere attentamente questa sezione, poiché limita la responsabilità legale di CalliopeWP riguardo all’uso del nostro software.
- Il software è fornito "così com’è": I nostri plugin sono forniti "così come sono", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Non garantiamo che i nostri plugin funzionino perfettamente su tutte le configurazioni server o in combinazione con tutti i software di terze parti.
- Nessuna responsabilità per perdita di dati: In nessun caso CalliopeWP sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare i nostri plugin. Ciò include, a titolo esemplificativo, perdita di dati, perdita di attività o tempi di inattività del server. È tua responsabilità mantenere backup regolari del tuo sito WordPress.
6. Servizi di terze parti e API
I nostri plugin (come Calliope Social Publisher) interagiscono in modo significativo con servizi esterni:
- Modifiche alle API: Ci affidiamo alle API ufficiali di piattaforme di terze parti (come Facebook, LinkedIn, Bluesky, ecc.). Se una piattaforma cambia le proprie regole, limita l’accesso o modifica la propria API, alcune funzionalità del plugin potrebbero interrompersi. Faremo il possibile per ripristinare il funzionamento, ma non possiamo essere ritenuti responsabili dei cambiamenti apportati da aziende esterne.
- Conformità con le reti: Quando utilizzi i nostri plugin per pubblicare contenuti, sei responsabile del rispetto dei rispettivi Termini di servizio di ogni social network o piattaforma di terze parti.
7. Modifiche ai termini
CalliopeWP si riserva il diritto di modificare o sostituire questi Termini di servizio in qualsiasi momento. Se una revisione è sostanziale, cercheremo di fornire almeno 30 giorni di preavviso prima che i nuovi termini entrino in vigore. L’uso continuato dei nostri plugin dopo l’entrata in vigore delle modifiche implica il tuo consenso ai termini aggiornati.