Bienvenido a CalliopeWP. Al navegar por nuestro sitio web, comprar nuestras licencias premium o usar nuestros plugins gratuitos disponibles en el repositorio de WordPress, aceptás quedar sujeto a los siguientes Términos del Servicio. Leelos atentamente antes de usar nuestro software.
1. Licencia de los plugins
Nuestros plugins están creados para el ecosistema WordPress y siguen sus modelos de licencia estándar:
- Licencia Pública General GNU: Todos los plugins de CalliopeWP, incluidas las versiones gratuitas y premium, se publican bajo la Licencia Pública GNU versión 2.0 (o posterior). Esto garantiza tu libertad para usar, modificar y distribuir el software.
- Claves de licencia Pro: Aunque el código en sí es GPL, el acceso al soporte premium y a las actualizaciones automáticas requiere una clave de licencia válida y activa. Las claves de licencia tienen validez por un año desde la fecha de compra.
- Restricciones de la licencia: No podés compartir ni revender tu clave de licencia personal. Nos reservamos el derecho de suspender o revocar claves si detectamos uso compartido no autorizado o abuso de nuestros servidores de actualizaciones.
2. Política de soporte
Estamos comprometidos a ayudarte a tener éxito con nuestros plugins, pero mantenemos ciertos límites para garantizar un soporte de calidad para todos los clientes:
- Alcance del soporte: El soporte cubre la instalación, la configuración y la corrección de errores confirmados dentro de nuestros plugins. No brindamos capacitación general de WordPress ni servicios de desarrollo a medida.
- Conflictos con terceros: Aunque intentamos construir nuestros plugins siguiendo estándares estrictos de WordPress, no podemos garantizar compatibilidad con todos los temas o plugins de terceros. No somos responsables de corregir problemas causados por software externo mal programado.
- Se requiere licencia activa: El soporte técnico prioritario a través de nuestro sistema de tickets está disponible exclusivamente para clientes con una licencia Pro válida y activa.
3. Actualizaciones del software
Mantener tu software actualizado es fundamental para la seguridad y el rendimiento:
- Entrega automática: Las actualizaciones se entregan automáticamente a través del panel estándar de WordPress para los titulares de licencias activas.
- Licencias vencidas: Si tu licencia vence, el plugin premium seguirá funcionando normalmente, pero perderás acceso a futuras actualizaciones, parches de seguridad y soporte oficial.
4. Política de reembolsos
Queremos que compres con confianza, por eso ofrecemos una política de reembolsos clara y directa:
- Garantía de devolución de 7 días: Si nuestro plugin premium no funciona como se anuncia o experimentás un problema técnico sin solución, podés solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu compra original.
- Condición para los reembolsos: Te pedimos que primero te comuniques con nuestro equipo de soporte para darnos la oportunidad de resolver tu problema. No se conceden reembolsos por cambio de opinión ni por funciones faltantes que nunca fueron anunciadas.
5. Limitación de responsabilidad
Leé esta sección con atención, ya que limita la responsabilidad legal de CalliopeWP respecto del uso de nuestro software.
- El software se proporciona "tal cual": Nuestros plugins se proporcionan "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. No garantizamos que funcionen perfectamente en todas las configuraciones de servidor ni en combinación con todo software de terceros.
- Sin responsabilidad por pérdida de datos: Bajo ninguna circunstancia CalliopeWP será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de usar nuestros plugins. Esto incluye, entre otros, pérdida de datos, pérdida de negocio o tiempo de inactividad del servidor. Es tu responsabilidad mantener copias de seguridad regulares de tu sitio WordPress.
6. Servicios y APIs de terceros
Nuestros plugins (como Calliope Social Publisher) interactúan intensamente con servicios externos:
- Cambios en las APIs: Dependemos de las APIs oficiales de plataformas de terceros (como Facebook, LinkedIn, Bluesky, etc.). Si una plataforma cambia sus reglas, restringe el acceso o modifica su API, puede romper funcionalidades del plugin. Trabajaremos diligentemente para restaurarlas, pero no podemos ser responsables por cambios realizados por empresas externas.
- Cumplimiento con las redes: Al usar nuestros plugins para publicar contenido, sos responsable de cumplir con los Términos del Servicio respectivos de cada red social o plataforma de terceros.
7. Modificaciones de los términos
CalliopeWP se reserva el derecho de modificar o reemplazar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, intentaremos brindar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. Tu uso continuado de nuestros plugins después de que los cambios entren en vigor implica tu aceptación de los términos actualizados.