Bienvenue chez CalliopeWP. En parcourant notre site, en achetant nos licences premium ou en utilisant nos plugins gratuits disponibles dans le dépôt WordPress, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser notre logiciel.
1. Licence des plugins
Nos plugins sont conçus pour l’écosystème WordPress et suivent ses modèles de licence standard :
- Licence publique générale GNU : Tous les plugins CalliopeWP, y compris les versions gratuites et premium, sont publiés sous la licence GNU Public License version 2.0 (ou ultérieure). Cela garantit votre liberté d’utiliser, de modifier et de distribuer le logiciel.
- Clés de licence Pro : Même si le code lui-même est sous GPL, l’accès au support premium et aux mises à jour automatiques nécessite une clé de licence valide et active. Les clés de licence sont valables un an à compter de la date d’achat.
- Restrictions de licence : Vous ne pouvez pas partager ni revendre votre clé de licence personnelle. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de révoquer des clés de licence si nous détectons un partage non autorisé ou un abus de nos serveurs de mise à jour.
2. Politique de support
Nous nous engageons à vous aider à réussir avec nos plugins, mais nous maintenons certaines limites afin d’assurer un support de qualité à tous les clients :
- Portée du support : Le support couvre l’installation, la configuration et la correction des bugs confirmés au sein de nos plugins. Nous ne fournissons pas de formation générale sur WordPress ni de services de développement sur mesure.
- Conflits avec des tiers : Bien que nous essayions de développer nos plugins selon des normes WordPress strictes, nous ne pouvons pas garantir la compatibilité avec tous les thèmes ou plugins tiers. Nous ne sommes pas responsables de la correction de problèmes causés par des logiciels externes mal codés.
- Licence active requise : Le support technique prioritaire via notre système de tickets est exclusivement disponible pour les clients disposant d’une licence Pro valide et active.
3. Mises à jour du logiciel
Maintenir votre logiciel à jour est essentiel pour la sécurité et les performances :
- Distribution automatique : Les mises à jour sont fournies automatiquement via le tableau de bord WordPress standard pour les détenteurs de licences actives.
- Licences expirées : Si votre licence expire, le plugin premium continuera à fonctionner normalement, mais vous perdrez l’accès aux futures mises à jour, aux correctifs de sécurité et au support officiel.
4. Politique de remboursement
Nous souhaitons que vous achetiez en toute confiance, c’est pourquoi nous proposons une politique de remboursement simple :
- Garantie de remboursement de 7 jours : Si notre plugin premium ne fonctionne pas comme annoncé ou si vous rencontrez un problème technique impossible à résoudre, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 7 jours suivant votre achat initial.
- Condition de remboursement : Nous vous demandons de contacter d’abord notre équipe d’assistance afin de nous donner une chance de résoudre votre problème. Les remboursements ne sont pas accordés pour un simple changement d’avis ni pour des fonctionnalités qui n’ont jamais été annoncées.
5. Limitation de responsabilité
Veuillez lire attentivement cette section, car elle limite la responsabilité juridique de CalliopeWP concernant l’utilisation de notre logiciel.
- Le logiciel est fourni "tel quel" : Nos plugins sont fournis "tels quels", sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que nos plugins fonctionneront parfaitement sur toutes les configurations de serveur ou en combinaison avec tous les logiciels tiers.
- Aucune responsabilité en cas de perte de données : En aucun cas CalliopeWP ne pourra être tenu responsable de dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos plugins. Cela inclut notamment la perte de données, la perte d’activité ou l’indisponibilité du serveur. Il vous incombe de maintenir des sauvegardes régulières de votre site WordPress.
6. Services tiers et APIs
Nos plugins (comme Calliope Social Publisher) interagissent fortement avec des services externes :
- Modifications des API : Nous dépendons des API officielles de plateformes tierces (comme Facebook, LinkedIn, Bluesky, etc.). Si une plateforme modifie ses règles, restreint l’accès ou change son API, certaines fonctionnalités du plugin peuvent cesser de fonctionner. Nous ferons le nécessaire pour rétablir la fonctionnalité, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des changements effectués par des entreprises externes.
- Respect des réseaux : Lorsque vous utilisez nos plugins pour publier du contenu, il vous appartient de respecter les Conditions d’utilisation propres à chaque réseau social ou plateforme tierce.
7. Modification des conditions
CalliopeWP se réserve le droit de modifier ou de remplacer ces Conditions d’utilisation à tout moment. Si une révision est importante, nous essaierons de fournir un préavis d’au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions. Le fait de continuer à utiliser nos plugins après l’entrée en vigueur des modifications implique votre accord avec les conditions mises à jour.