В CalliopeWP мы понимаем, что ваши данные и данные ваших клиентов имеют решающее значение для вашего бизнеса. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем, обрабатываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт, покупаете наши продукты или взаимодействуете с нашей службой поддержки клиентов.
1. Информация, которую мы собираем
Когда вы взаимодействуете с CalliopeWP, мы можем собирать следующие типы информации:
- Данные учетной записи и покупки: Когда вы приобретаете плагин или создаете учетную запись, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, платежный адрес и историю транзакций, чтобы обработать ваш заказ и предоставить информацию о лицензировании.
- Данные поддержки: Если вы обратитесь к нам за технической поддержкой, мы соберем содержимое ваших сообщений, ваш лицензионный ключ и технические сведения о вашей среде WordPress, необходимые для устранения проблем.
- Аналитика сайта: Мы автоматически регистрируем стандартные данные взаимодействия, когда вы посещаете наш сайт, включая IP-адреса, типы браузеров и посещенные страницы, чтобы помочь нам понять, как используется наш сайт, и повысить производительность.
2. Как наши плагины обрабатывают ваши данные (важно)
Поскольку CalliopeWP создает операционные инструменты (например, Calliope Social Publisher для публикаций в социальных сетях), очень важно, чтобы вы понимали архитектуру нашего программного обеспечения в отношении ваших данных:
- Ваш сервер, ваши данные: Все плагины CalliopeWP устанавливаются и выполняются полностью на your Сервер WordPress.
- Нет перехвата: Мы делаем not перехватывать, регистрировать или перенаправлять ваши ключи API социальных сетей, секреты приложений или токены аутентификации через наши собственные серверы.
- Прямая связь API: Когда такой плагин, как Calliope Social Publisher, публикует сообщение, данные передаются непосредственно с сервера вашего веб-сайта на соответствующий API (например, Facebook, LinkedIn, Bluesky). CalliopeWP не имеет доступа к публикуемому вами контенту или используемым вами учетным данным.
3. Как мы используем вашу информацию
Мы строго используем информацию, которую собираем, для следующих операционных целей:
- Выполнение заказа: Для обработки ваших платежей, создания счетов и выдачи действительных лицензионных ключей программного обеспечения.
- Поддержка клиентов: Чтобы проверить вашу активную лицензию и предоставить техническую помощь по нашим плагинам.
- Обновления Product: Для отправки вам важных уведомлений о безопасности, журналов обновлений и уведомлений о продлении или истечении срока действия вашей лицензии.
- Предотвращение мошенничества: Для обнаружения и предотвращения мошеннических транзакций и несанкционированного использования нашего программного обеспечения.
4. Сторонний сервис Providers
CalliopeWP не продает, не арендует и не обменивает вашу личную информацию. Мы передаем только необходимые данные доверенным сторонним поставщикам услуг, необходимым для бесперебойной работы нашего бизнеса:
- Оплата Processors: Мы используем безопасные платежные шлюзы, соответствующие отраслевым стандартам. CalliopeWP не сохраняет полные номера ваших кредитных карт; обработка платежей полностью осуществляется этими соответствующими поставщиками услуг.
- Доставка по электронной почте: Мы используем службы транзакционной электронной почты для безопасной доставки квитанций о покупках, лицензионных ключей и электронных писем для восстановления учетной записи.
- Инфраструктура поддержки: Мы можем использовать системы обработки заявок для эффективного управления и организации запросов на поддержку.
5. Файлы cookie и отслеживание
Наш веб-сайт использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем устройстве) для поддержания вашего сеанса входа в систему, запоминания ваших предпочтений и облегчения процесса оформления заказа. Мы также используем файлы cookie базовой аналитики для понимания общих моделей трафика. Вы можете отключить файлы cookie в настройках своего браузера, однако это может помешать вам войти в свою учетную запись или совершить покупку.
6. Безопасность данных
Мы реализуем различные меры безопасности для обеспечения безопасности вашей личной информации. Все конфиденциальные данные, передаваемые между вашим браузером и нашим веб-сайтом, шифруются с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL). Доступ к данным клиентов строго ограничен уполномоченным персоналом, которому он необходим для выполнения своих обязанностей (например, службы поддержки клиентов).
7. Ваши права на данные
В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь определенные права в отношении ваших личных данных:
- Доступ: Вы имеете право запросить копию личных данных, которые мы храним о вас.
- Исправление: Вы можете потребовать, чтобы мы исправили любую неточную или неполную информацию.
- Удаление: Вы можете запросить удаление ваших личных данных при соблюдении юридических и бухгалтерских требований к хранению (например, ведение записей о покупках для соблюдения налогового законодательства).
8. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, того, как мы обрабатываем ваши данные или архитектуру наших плагинов, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы ценим прозрачность и будем рады прояснить любые технические проблемы или проблемы, связанные с конфиденциальностью.